【结贴】客户端附件下载问题**

jakek · 发表于 2009-4-29 10:49:42

现象：
开始时下载正常，但一段时间（5分钟左右）后附件就不能成功下载了。然后重启IE后则可以正常下载附件，但到了一段时间后又变得下载不了附件。

下载报错信息如下：
2009-4-29 10:05:45 开始
2009-4-29 10:05:45 Access violation at address 0384E594 in module 'CLComm.bpl'. Read of address 0000001C
2009-4-29 10:07:51 开始
2009-4-29 10:07:51 Access violation at address 0384E594 in module 'CLComm.bpl'. Read of address 0000001C

请问这是什么问题？由于很多同事的X3都出现这种情况，所以急需解决这个问题。请帮忙解决！谢谢！

jakek · 发表于 2009-4-29 10:53:28

在transfer文件中其中下载失败的信息如下：
<Transfer URL="http://weboa.hwccl.com:8085/transfile/" FileCaption="OOOO-080515.xls" FileName="Doc:\DOC\7B4A464718855CBFE54B5671FD4E7CF4\B26876405FC040818735DEF51348DA06.XLS" ToFileName="C:\Documents and Settings\OOOO\Application Data\Justep\X3Client\Doc\B26876405FC040818735DEF51348DA06.XLS" VersionLabel="" State="tsFailed" Message="2009-4-29 10:09:13 Cannot open file C:\Documents and Settings\OOOO\Application Data\Justep\X3Client\Doc\B26876405FC040818735DEF51348DA06.XLS;2009-4-29 10:09:13 Access violation at address 0384E594 in module 'CLComm.bpl'. Read of address 0000001C"/>

zfang · 发表于 2009-4-29 11:02:21

楼主，你们是什么版本？

jakek · 发表于 2009-4-29 17:08:07

3088

zfang · 发表于 2009-4-29 17:19:06

是否已经正式上线？
考虑一下升级到3108.
(1楼的问题像是缺陷)

jakek · 发表于 2009-5-4 10:45:09

我们刚上线，可能不适合做大范围的升级。能提供其他解决方法吗？
谢谢！

zfang · 发表于 2009-5-4 11:45:44

楼主，能告知一个重现的方法吗？我这边搭一个3088环境重现一下。

jakek · 发表于 2009-5-4 14:41:34

过程没有什么特别的地方。
我介绍一下情况吧。
在程序方面只是对某个功能设定了文档关联。
用户方面刚开始时可以正常打开附件。但把X3挂了5～10分钟后，就开始出现上面的问题了。重启后则可以打开附件，然后过一段时间又打不开了。由于用户需要看比较多的附件，经常重启IE不是办法。所以要看看这个问题怎么解决了。
大概的情况如上。
流程和功能的搭建，文档关联的设置上没什么特别。到现今为止观察到的情况只是系统挂久了就打开不了附件。
谢谢！

zfang · 发表于 2009-5-4 14:46:13

楼主，你把客户端的doc目录删掉看看。
http://bbs.justep.com/forum.php?mod=viewthread&tid=26948

zfang · 发表于 2009-5-5 10:20:18

另外，请楼主检查一下是否打过3088的文档补丁

		自动登录	找回密码
密码			立即注册