【结贴】[问题] 丢失文档修改痕迹**

roice

目前出现用户丢失文档修改痕迹、无法上传文档的问题。

1. 用户修改流程中文档后，流转到下一个环节看不到前一个用户的修改内容，还是文档的原始内容。上传和下载状态 见下图，该账号的xml 文件见2楼。

2. 有一个用户在修改文档后，在本机上看到的文档是修改后的文档，但是其他用户看到的却是文档修改前的内容，也就是用户修改的文档其他用户看不到。

roice

问题1 的用户XML 文件：

gaihl

问题1:
1. 需要向用户了解,详细的操作步骤.这样我们有利于重现或按这个顺序查找问题.如：
“修改文档的用户”是用什么方式编辑的文档（直接打开还是选择编辑菜单）

2.到"文档系统表"中看一下是不是有这个文档的记录(22429CA5B17549AD8974B15BD8F1F9FB.doc)  “下一个用户”打开文档时，查看一下下载日志，有没有错误信息.

3.能否提供个远程链接的方式，我们连上去看看。

roice

已经将文档库更新到服务端，先结贴，有问题再开。

谢谢支持！