关于Justep公司版本的升级建议**

ying_wzm · 发表于 2006-12-21 08:17:39

顶下，更多的关注

sender · 发表于 2006-12-21 08:26:42

作为客户我们可以理解公司，但是公司想没想到，升级这样的根本性的问都解决不了，是多难受的事，客户会理解我们吗？这样的问题，我感觉公司应该反思了。Leon说过：我们牢骚的时候是对Justep还有感情，希望公司还能更好，当什么也不说的时候离你而去也就不远了。
作为这样的贴子，我想公司应该有个回复，有个说法，这样才不至于让大家失望，遗憾的是，现在我也没看到公司有一个回复。

linjiawei · 发表于 2006-12-21 09:24:29

转QQ群:
用这个平台的感觉说的过去的那就好好用,和这个平台共存亡.如果感觉这个平台真的不行了那就换.还在试用中的或者即将使用这个平台的希望最好关注一下其他客户的使用情况,听听他们的使用真实感受,不要几个领导脑袋一发热:好,就这个平台了!

mycwmstudio · 发表于 2006-12-21 09:26:47

系统老升级，老版本没有的问题，到新版本却成了问题。新版本解决老版本问题的同时却产生了新的问题。等正式使用，客户可不会答应我们解决bug来升级平台，一是正在使用时间不允许，二是升级又会出现兼容性问题不敢升级。
最好是半年或一年出一个相对稳定版本，然后有bug打补丁，每个版本在相当长时间也需要提示补丁服务。

alang · 发表于 2006-12-21 09:42:54

升级给大家带来的很大的麻烦，在此我表示非常的抱歉！

软件产品的升级是业界比较难解决的问题，包括SAP在内的厂商都会升级带来很多的不兼容性，造成很大的震动，甚至灾难。增加新特性不说，就是修改以前的bug，也会有时候需要很大的动作，以至于与以前的版本无法兼容。

近一年来，协同应用的告诉发展，平台不断的扩充协同相关的应用，与业务的高度关联，业务的高度复杂性，都给每一次平台的修改带来了很大的挑战。

为了比较好的解决这个问题，我们在每次版本升级都制作了专门的升级程序，以保证大家可以平滑的升级到新的版本上，包括资源的改变，系统库表结构的改变，系统数据的改变等。

再次对给您带来的麻烦深表歉意，祝我们合作共创协同软件的美好明天！

sdhhonda_Yang · 发表于 2006-12-21 10:05:02

稳定性压倒一切！

linjiawei · 发表于 2006-12-21 10:14:12

“协同”，现在许多厂家都在推这个概念，这方面做的好与否先不谈。平台本身的稳定性,按表收费、升级的兼容性，服务是否跟得上等问题这些基本的还是要解决。只希望公司每做一步都多为客户的实际情况想想，特别是老版本的客户，公司的每一个举动都能让客户尊敬、引以为豪。也许以后不用这个平台，但还能让我们竖起大拇指！(将客户玩于股掌中我想公司也不会去做的)

linjiawei · 发表于 2006-12-21 21:18:05

专家视点：协同软件市场的三大怪现状
http://www.ccwresearch.com.cn/st ... mnid=391&view=#

国产软件最少缺什么？
http://www.ccwresearch.com.cn/st ... mnid=403&view=#

shanshengsheng · 发表于 2006-12-22 12:52:39

怎么都是说不好的，没有说好的呢
说实在话，我觉得这个平台还是不错的。

伟大的Justep，万岁

linjiawei · 发表于 2006-12-22 13:06:23

以上说的只对事,不对人.
Justep的员工确实很辛苦.特别是客服部的,经常看到他们加班在帖子上解决问题.

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