【结贴】[问题] 关于用户使用平台访问速度慢的问题**

roice

1. 很多用户在使用过程中都会出现IE 假死（有时是IE始终无响应，只有从任务管理器中停止IE 进程）；

2. 切换功能模块或栏目时，速度很慢，达到5~10秒，有的机器甚至更长导致IE无响应

以上情况在数据量较小情况下依然存在。

shangxy

出现这种情况的时候时候检查一下http服务是否正常，可以使用http://ip:port/x3/bizserver验证一下。
出现这种情况的时候服务器和客户端的cpu和内存情况怎样？有没有过高的占用或者服务端有什么错误出现没有？可以使用probe等工具查看一下服务器端的链接车和线程的使用情况。
检查一下系统数据库中的本地业务数据缓存日志表 中有多少条记录？

roice

新机器开始用速度还可以，随着使用时间的增加，速度就明显变慢了，尤其是切换功能、进入邮箱时速度尤其慢。

服务器是正常的，使用ip:port可以正常登陆，测试机器速度还可以，但http://IP:8081/x3/bizserver 显示HTTP 500 内部服务器错误。

客户端配置是P4 2.4G，内存1G。

TBIZDATACACHELOG 本地业务数据缓存日志表 117条记录。

shangxy

TBIZDATACACHELOG
把这个表的数据清空一下，然后用system中的修复工具中的刷新本地数据缓存按钮重新刷一下缓存，在打开表大概有10条记录，然后在看看速度怎么样。

roice

重新刷新后报错“数据错误：60”

shangxy

表中的记录变少了么？
客户端登陆的时候报告这个错误么？把客户端缓存关掉看看还出么？

roice

按4楼的方法查看一个客户机器的速度还可以，请问重新刷新客户缓存是什么原理？

绝大部分客户都反馈速度较慢，新机器还可以，使用时间长了，就会出现慢的现象。

roice

最初由 shangxy 发布
[B]表中的记录变少了么？
客户端登陆的时候报告这个错误么？把客户端缓存关掉看看还出么？ [/B]

记录变少了，现在是9条。

如何关闭客户端缓存？

另外使用 http://IP:8081/x3/bizserver/  访问时出现tomcat错误，
type Status report
message /x3/bizserver/
description The requested resource (/x3/bizserver/) is not available.
--------------------------------------------------------------------------------
Apache Tomcat/5.5.12

shangxy

先不用管60的错误
看一下客户端的速度现在比以前如何？

roice

现在外网速度较慢，出现IE 假死现象。显示登录框需要10秒，完全显示工作台界面需要30秒以上

外网的网速很快，迅雷下载达到1Mb  的下载速度。