【搞定】Messenger在外网不能上线**

linjiawei · 发表于 2007-7-4 11:47:47

系统可以通过外网登录，Messenger也可以登录，但不能上线，请问是哪里的问题?

shangxy · 发表于 2007-7-4 13:57:10

5222端口打开了么？

linjiawei · 发表于 2007-7-4 14:24:14

Microsoft Windows 2000 [Version 5.00.2195]
(C) 版权所有 1985-2000 Microsoft Corp.

C:\Documents and Settings\Administrator>netstat -a

Active Connections

  Proto  Local Address       Foreign Address       State
  TCP justep:ftp          justep:0             LISTENING
  TCP justep:smtp          justep:0             LISTENING
  TCP justep:http          justep:0             LISTENING
  TCP justep:nntp          justep:0             LISTENING
  TCP justep:epmap          justep:0             LISTENING
  TCP justep:https          justep:0             LISTENING
  TCP justep:microsoft-ds justep:0             LISTENING
  TCP justep:563          justep:0             LISTENING
  TCP justep:1025          justep:0             LISTENING
  TCP justep:1028          justep:0             LISTENING
  TCP justep:1029          justep:0             LISTENING
  TCP justep:1032          justep:0             LISTENING
  TCP justep:1947          justep:0             LISTENING
  TCP justep:3389          justep:0             LISTENING
  TCP justep:5222          justep:0             LISTENING
  TCP justep:5223          justep:0             LISTENING
  TCP justep:5269          justep:0             LISTENING
  TCP justep:7044          justep:0             LISTENING
  TCP justep:7777          justep:0             LISTENING
  TCP justep:8009          justep:0             LISTENING
  TCP justep:8081          justep:0             LISTENING
  TCP justep:9090          justep:0             LISTENING
  TCP justep:9091          justep:0             LISTENING
  TCP justep:ms-sql-s       justep:0             LISTENING
  TCP justep:8005          justep:0             LISTENING
  TCP justep:netbios-ssn    justep:0             LISTENING
  TCP justep:ms-sql-s       justep:0             LISTENING

shangxy · 发表于 2007-7-4 15:39:57

主要是外网的防火墙5222是否打开，如果客户端版本是2809（business.exe）可以在配置文件中 <server name="imserver">和<server name="docserver">把外网的IP都添加进去

linjiawei · 发表于 2007-7-4 15:47:53

好的，等晚上测试一下。

linjiawei · 发表于 2007-7-4 19:06:22

这样改了，还是不行。（外网防火墙没有封5222）
<server name="docserver">
   <url>http://www.xxx.com:8081/transfile/</url>
<url>http://192.168.1.5:8081/transfile/</url>
  </server>
  <server name="imserver">
   <url>http://www.xxx.com</url>
   <url>192.168.1.5</url>
  </server>
  <server>
   <url>http://www.xxx.com:8081/x3/</url>
   <url>http://192.168.1.5:8081/x3/</url>
  </server>

能登录，任务也能取到，但就是不能上线。

shangxy · 发表于 2007-7-5 09:00:55

楼主按照下面这些地方对照一下看看：
解决方法：1）必须保证tomcat服务器（或者jboss服务器）和wildfire.bat 全部正常启动
2）必须保证config.justep.xml文件中imserver的地址与server的ip地址相同（可以使用配置工具进行配置）
3）服务端防火墙必须把5222端口打开
4）检查config.justep.com连接的数据库是否正确
5）检查数据库中是否存在jive开头的数据表
6）如果连接地址设置成127.0.0.1,本机能够访问,再设置成本机IP的之后其他机器不能访问说明5222端口没有打开
7）如果上诉方法仍然不管用，在messenger窗体的查询编辑框内输入justepdebugwindow__(后面两个下划线)回车调出debug窗体，手动点击上线功能，查看窗体中的返回信息。

linjiawei · 发表于 2007-7-5 09:26:32

执行第七步，信息如下：

shangxy · 发表于 2007-7-5 09:57:16

<server name="imserver">
   <url>http://www.xxx.com</url>
   <url>192.168.1.5</url>
  </server>

把http://去掉

linjiawei · 发表于 2007-7-5 10:01:27

好的，等到中午测试一下。

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