message问题

caoe158 · 发表于 2011-1-25 10:55:23

部分用户打开message时，弹出对话框，提示“该对话被删除，原因未知”，然后就一直收不到消息，但显示在线；退出IE和message也不行，已经试过删jivedelivingmsg表，删X3 Client 都不行，请教高手该如何解决

zfang · 发表于 2011-1-26 09:17:15

退出messager重新登录也不可以吗？

caoe158 · 发表于 2011-1-27 16:02:39

不行啊，删掉本地X3 Client文件夹暂时能解决，但是以后还是会出这样的问题

zfang · 发表于 2011-1-28 11:51:22

问过开发人员，说这种情况确实存在，原因就是不知道什么样的一个情况下，导致这个会话不完整。不好重现也不好找原因，挺郁闷的。

caoe158 · 发表于 2011-2-10 10:06:39

有没有什么临时的解决办法？

zfang · 发表于 2011-2-11 09:00:46

听开发人员说只要退出messager重新进入就可以了。
如果这样不行，试试只删除客户端目录中的 config.xml文件看看（删除整个X3Client的话，要整个资源重新下载，不太合适）

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