关于知识中心中的文件打开很慢或有时会报错？？

liyegj · 发表于 2010-4-2 09:12:56

在知识中心上传了一部分视频文件，大概在500M左右，在打开的过程中速度非常慢，甚至有时打不开，business就卡掉了，只能关掉进程，有时甚至会报错，报错信息如下图：

shangxy · 发表于 2010-4-2 11:00:39

楼主，由于文档服务器本身不适合这样存储大文件，所以我们建议不要在上面放太大的文件。
因为你如果想要打开这个很大的文件，他首先是需要把这500m的文件下载到客户端目录后在打开，所以时间很长。

liyegj · 发表于 2010-4-2 12:13:31

上传到知识中心的文件大小一般在多大的范围里比较合适呢？？

shangxy · 发表于 2010-4-2 13:31:47

一般最好不要超过100m，因为我们的附件都是存到服务器上的，你想经常上传500M的附件，服务器的磁盘多大的也不够用是不？

如果换成我们最新的文档服务器，那也只能减少这种错误，但是直接打开这么大的附件下载到客户端的时间和这个也差不多。

liyegj · 发表于 2010-4-2 13:38:55

那如果把500M的文件分成5个100M的文件上传到知识中心了，是不是就解决了打开慢的问题啊？？

shangxy · 发表于 2010-4-2 14:23:13

恩，当然了，下载的客户端的时间变短了。

liyegj · 发表于 2010-4-2 14:26:09

那老是出现一楼中的错误的问题，改如何解决啊？总不能每次都要把客户端路径下的doc下面的文件都删除掉来解决吧？有没有其他的办法啊？

shangxy · 发表于 2010-4-2 14:48:20

可能用我们的最新的文档服务器会减少这种错误，
但是特换的时候需要做严格的测试，包裹上传下载和打开以前上传过的文档。

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