【结贴】[问题] 类似问题：双击无法打开附件**

roice · 发表于 2009-2-16 17:26:46

用户待办任务中，有几个文件无法打开，双击打开后，不显示word，任务管理器里面winword.exe CPU占用90%以上，停止进城后，显示报错“远程过程调用失败”，在%appdata% 的doc文件夹内未发现下载的该文件。

shangxy · 发表于 2009-2-16 17:30:50

把ie先关掉看一下客户端的doc目录是否删除，如果没有删除则把这个Doc目录重命名一个别的名字，重新进入IE看看是否正常了呢？

roice · 发表于 2009-2-16 17:46:43

重命名doc文件夹后，重新进入IE，打开附件，IE死机，无响应，等待3-5分钟后，显示“此文件无法打开，文件大小为0字节”下载到doc文件夹内的一个doc文件是0字节，文件夹是空。

实际的附件字节数大于0字节。

shangxy · 发表于 2009-2-16 17:55:51

能另存下来么？
服务端这个时候有什么错误么？

roice · 发表于 2009-2-17 09:10:29

换一个机器也无法打开待办任务中的文件，其他文件可以正常打开。

可以另存下来，但是双击打开时进程里winword.exe 的CPU 占用达到98%，无法打开文件，doc文件夹里的文件也是同样现象。服务端还未查看。

shangxy · 发表于 2009-2-17 10:10:27

qq远程看看吧

roice · 发表于 2009-2-17 11:07:49

刚把日志拷贝过来，见附件

shangxy · 发表于 2009-2-18 09:13:47

连上去看过，原始文件本身在office2003版本下面打开就不行，应该是源文件有问题了

roice · 发表于 2009-2-18 10:42:59

是2007转换到2003出现的问题，结贴！

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