[分享]加密锁常见错误FAQ

Akon

关键字：
软加密  硬加密  加密锁  加密狗  超过限制的在线用户数  超过限制的己分配用户数 硬件被更改 库表数超限 时间超限  CPU超限

注：三种加密方式都会有一个15天缓冲期，在这15天之内，系统还是可以正常使用，但15天内之后就不能使用，所以出现问题必须要在15天之内解决。

描述：
在部署平台或者开发应用的时候，我们都需要用到加密，有了加密锁才可以支持多人开发或使用。

错误描述：
超过限制的在线用户数。

原因：
实际用到的并发数超过了硬加密、软加密或限时版本的并发数。

解决方法：
方法：联系商务，对硬加密、软加密或限时版本的并发数限制进行扩容。

错误描述：
超过限制的已分配用户数。

原因：
组织机构中人员成员的数量大于硬加密、软加密或限时版本的用户数。

解决方法：
方法1：联系商务，对硬加密、软加密或限时版本的用户数进行扩容。
方法2 ：关闭Tomcat服务，去掉硬加密、软加密或限时版本，重启服务使用单机版x3，删除或者禁用多余的人员成员，使之小于等于加密限制。

错误描述：
库表数超限

原因：
用户所建库表数量超过了硬加密、软加密或限时版本的库表数

解决方法：
方法1:联系商务，对硬加密、软加密或限时版本的库表数进行扩容。
方法2：关闭Tomcat服务，去掉硬加密、软加密或限时版本，重启服务使用单机版x3，删除多余的库表数，使之小于等于加密限制。

错误描述：
CPU超限

原因：
所在的服务器CPU数超过硬加密、软加密或限时版本的CPU数。

解决方法：
方法1：联系商务，对硬加密、软加密或限时版的CPU数进行扩容。
方法2：换一台服务器，使之小于或等于加密限制。

错误描述：
硬件被更改

原因：
因所在服务器更换硬件导致机器码变更，以下情况会导致：
1、安装了虚拟机
2、新添加或删除了网卡(注：添加一个虚拟网卡也会导致)
3、更换CPU

解决方法：
方法：向support发送新的机器码，并告知原因、版本号、申请公司、申请人员重新制作软加密。(注：发送邮件时，邮件主题需要加上Justep)

错误描述：
时间超限

原因：
时间超过限时版本所规定的时间

解决方法：
方法：联系商务，对限时版本进行延期。