[请求]客户端出现错误

cfcjlu123 · 发表于 2010-8-30 16:40:28

http://bbs.justep.com/forum.php? ... highlight=%2A500%2A
跟这个帖子一样的错误，那个删除OCX的路径是需要删除每个客户端的？有没有什么办法根治，是什么原因造成的呢。如果出现问题的客户多了每个都删除的话有些费事，有没有其他的方法？

请说明一下
1、删除的文件准确名字，作用。
2、错误的原因。
3、路径为客户端路径还是服务器路径。
4、有没有根治办法。

jiahaiming · 发表于 2010-8-30 17:44:12

楼上链接的错误是服务器发生异常，需要提供具体的错误信息（服务器端）才能定位错误原因。

楼主，你有按照链接的方法试过吗？问题能够解决吗？

cfcjlu123 · 发表于 2010-8-31 09:11:05

一楼链接的错误时客户发生的错误，只有那张图片的表现，其他信息还不知道。我告诉客户按照那样的方法解决，但是还没有回馈。就这个错误的话，能不能给出几种方案，都有可能是什么原因造成的，对应应该怎么样去解决。我好有目的性的去检测，因为动用客户的服务器的机会不是很多，请谅解。

cfcjlu123 · 发表于 2010-8-31 16:51:50

没人回复么？一天就回这么一句话……

cfcjlu123 · 发表于 2010-8-31 16:56:22

结贴吧，问题解决了……

cfcjlu123 · 发表于 2010-8-31 16:59:49

稍等，问题没解决，还是存在问题……

zhangxupeng · 发表于 2010-8-31 17:04:35

如2楼所说图片上显示的error(500)意思就是一个未知错误，单从图片上不能看出具体是什么故障，所以才要求提供服务器具体的错误信息

另外请客户尽快反馈按照1楼链接解决问题的情况

cfcjlu123 · 发表于 2010-8-31 17:11:52

说过了，希望提供一下，大概可能什么原因造成的，可以举几个例子，没有说必须说出具体什么情况，因为我们联系客户，并操作的机会有限，所以要尽可能提高效率，请谅解~

cfcjlu123 · 发表于 2010-8-31 17:13:54

服务器具体错误信息是只的什么，能不能说的具体点，我们目前所能看到的就是那个截图一样的信息。

jiahaiming · 发表于 2010-9-1 10:47:41

服务端的任何错误都可能抛出这个异常，所以必须要从具体的错误信息来分析原因。
楼主可以查找一下出错时间段的系统日志，如：
tomcat\logs\目录下的日志文件

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