【结帖】[请求]在即时通讯的疑问！**

shuzheng

如下图，标识的这个：在会话窗体上显示对方手机号。。。。。
，这个标志的状态是不是存在服务器上的，可否在服务器上统一设置。

还有，是否能改成，显示对方“办公电话”

另外有个问题：有个同事的MESSAGER，能够在线，但是只能看到本部门的个别的人员在线，其他部门的员工都显示为脱机，而且不能收发消息，请问是什么问题呢

shangxy

1.可以再服务端统一设置，使用管理员登陆，打开组织机构设计器，切换到人员界面，找到对应的人员然后右键属性，在他的扩展属性中设置就可以了。
2.不能显示对方的办公电话，因为这里是messenger写死的。
3.这个可能是一个缺陷，我们现在正在处理这个问题，等有结果后通知你们
还有今天上午你们来电话说部分用户知识中心上传不了附件，把错误贴出来看看，还有右下角的进度对话框中的错误，要ie的全屏截图，

shuzheng

1：不是你说的那个意思，我的意思是能不能在服务器端把那个勾全都勾上；
2：我们把办公电话和手机都写在一起，问题解决了

shangxy

这个选项在服务端没有统一配置

shuzheng

亟待第三个问题的解决

shangxy

这个人的聊天记录可以删除么？

shuzheng

恩，可以删除的

shangxy

哦，那好可以去数据库中把这个人的聊天记录删除，有可能和他的聊天记录有关系，我以前遇到过当发送过很大聊天的记录就会导致上不了线的。
查询聊天记录sql如下：
离线消息：
SELECT *
FROM jiveOffline
where username='ry1@justep.com'

消息表：
SELECT *
FROM mucMessage
where username='ry1'

删除看看，但不一定能成功。

shuzheng

但是他能上线啊

shangxy

现在只能看到个别人员上线，并且收发不了消息，上线可能是虚假的，和服务端的交互还是存在一些问题，不知道什么原因，
如果聊天记录能够删除还是删除看一下效果吧。