【结】[问题] 用户反应系统很慢！

roice

每次登陆系统都需要3～5秒，通过知识中心打开、编辑、上传文档速度很慢。

经过测试最快的从本地上传文档需要4秒，编辑文档（打开word）需要5秒，编辑后保存上传到服务器需要5～6秒，目前这个速度是正常的还是可以优化的？

有些测试下速度慢的时候打开文档需要8秒左右，编辑上传需要10秒左右。

yancm

可优化，知识中心正在优化。属于我们当前比较重要的开发任务。但由于使用的是开源代码，所以解决起来有一定技术难度。这是我们优先解决的问题，但具体解决时间还不确定。

yancm

您是否可以提供一些具体的数据。
比如多大的网速，多大的文件，多少并发，当前文件夹所包含的文件数，现在速度是多少。期望速度是多少。
以便我们对我们的修正结果作出评估。

roice

网速带宽2MB，并发现在没有超过20个用户，文件夹包含文件120个，现在速度见顶楼的第二行：经过测试最快的从本地上传文档需要4秒，编辑文档（打开word）需要5秒，编辑后保存上传到服务器需要5～6秒。

如果连接服务器打开word文档慢的话大概需要10~15秒，有时候也有30～40秒的时候。word文件大小均不超过0.5MB，期望速度在3秒左右，如果打开、上传、保存文档的时候最好能给用户能提供一个上传文档的进度条的提示。

yancm

谢谢楼主提供的信息

yancm

这个问题我们现在正在解决，预计在1个月后的版本可以更新。
需要再采集一下以下信息
1。楼主的网络是ADSL吗？ADSL是按照bit计算，2Mbit=256Byte。确认一下您的网络连接类型。
2。另外在快的时候和慢的时候分别ping服务器一个2048的包看看速度。
ping xxx.xxx.xxx.xxx -t-l 2048

PING同时记录一下服务器的内存和CPU的占用。
3。执行一下NETSTAT命令，请把结果反馈上来（可贴图）

roice

1. 网络是网通专线2兆带宽
2 和 3 已通过qq将文件传过去

roice

现在使用系统的用户都反馈说速度太慢了，再应用下去将会无法忍受。机器配置内存为256Mb 的基本无法使用系统，用户还有一些老机器根本无法使用平台。这几个问题也发到support 邮箱里。

    1. 第一次登陆系统下载控件和客户端慢（网速慢的话将近1个小时才下完，2mb带宽的需要5～10分钟）
    2. 再次显示登陆对话框很慢（技术人员在周五帮助看了一下，还没有发现原因）
    3. 打开（编辑）WORD文档很慢（一般都需要5秒以上）
    4. 通过IE 进入平台时，用户不能启动其他网页，否则经常出现死机状况
    5. 关闭IE 时，打开的其他网页也同时关闭
    6. 登陆平台后，有的机器在退出IE 时CPU占用率一直是100％，无法退出（其他机器能正常退出IE 时也需要等待5～10秒才能关闭IE，可以对比一下关闭BBS 和系统的时间对比）
    7. IE 登陆系统后，IE 的内存占用率一直超过100Mb
        8. 从知识中心引入文档，展开目录树就出现IE 死机现象，进程里IE 占用内存100多兆，打开网页一般就占用3兆内存，但使用平台却占用100多兆内存。

shangxy

1.网路速度慢并且想使用IE进行下载客户端就没有什么好的方法了,可能是楼主的网速太慢了,我在家里使用512K网通的ADSL连接公司的网络2M电信网路下载我们的客户端需要15分钟左右.
不过可以提供给楼主一种方法,把需要IE下载的客户端做成安装程序,在需要使用的机器上先安装好我们的客户端,然后在使用IE来连接,这种方法只能在2918上使用:
http://bbs.justep.com/forum.php?mod=viewthread&tid=20705
在使用过程中为了避免每次都完全下载缓存可以设置成分布下载缓存,修改配置文件(config,.justep.xml)中的下列参数为:
    <cache enabled="true" fsstream="false" org="true" data="true" />
2.经过确认应该是你们的NewVersion制作的有问题了,建议停止服务,使用工具重新制作一次,重启服务.
3/8.关于知识中心的速度我们正在进行优化,请等待版本.
4/5/6问题感觉和你们的NewVersion有关系,制作完NewVersion我们在来观察看一下这几个问题.
7.刚进入ie的时候占用100M左右的内存,最小化以后如果不做大数据量的查询应该在50M以下.

roice

版本已经升级，有问题再发贴，谢谢，结贴！